Com a rápida expansão da indústria do turismo global, existe uma necessidade urgente de abordagens inovadoras que não só elevem as experiências dos visitantes, como também abordem os aspetos ecológicos, sociais e económicos do turismo. A Internet das Coisas (IoT) emergiu como uma tecnologia revolucionária nos últimos anos, com potencial para alterar muitos setores, incluindo o setor do turismo.
IoT: Uma Tecnologia Revolucionária para o Turismo
Através da interligação de dispositivos e sensores, a IoT contribui para a criação de sistemas inteligentes capazes de responder em tempo real às necessidades dos turistas e do ambiente, com capacidade de monitorizar e gerir o consumo de energia, de resíduos e da qualidade do ar, facilitando um planeamento urbano mais eficiente e sustentável.
Assim, esta tecnologia facilita a recolha e a troca contínua de dados entre dispositivos interligados, apresentando novas oportunidades para otimizar a utilização dos recursos, aumentar a eficiência operacional e mitigar as repercussões ambientais, ao nível da gestão de recursos, da eficiência energética e da experiência do cliente [1].
A gestão eficiente dos recursos representa uma dimensão fundamental na qual a IoT contribui para a sustentabilidade no turismo. As infraestruturas inteligentes e os dispositivos interligados podem ser implementados, por exemplo, para monitorizar e regular o consumo de água e de energia em estabelecimentos hoteleiros, como hotéis e resorts.
De facto, a necessidade de soluções sustentáveis que reduzam os custos operacionais e promovam a sustentabilidade ambiental foi desencadeada pelas crescentes preocupações com a crise energética e pelos níveis elevados de utilização de energia na indústria hoteleira, pois, estes estabelecimentos são responsáveis por 2 % dos 5 % de CO2 global que a indústria do turismo emite.
Os dados em tempo real provenientes de contadores e sensores inteligentes, baseados em IoT, podem permitir às empresas discernir padrões de utilização, permitindo a identificação de ineficiências e a implementação de medidas corretivas específicas. Ao ajustar o consumo de recursos, a indústria do turismo pode reduzir o seu impacto ecológico, alinhando-se com as diretrizes da Transição Digital e Climática. Esta abordagem beneficia não só o meio ambiente, como também auxilia as empresas do setor a melhorar significativamente a sua eficiência operacional e a redução de custos [2].
O Papel da IoT no Setor dos Transportes
No setor dos transportes, a IoT desempenha também um papel crucial na otimização das rotas, na redução do consumo de combustível e na minimização das emissões, uma vez que os veículos conectados, equipados com sensores e tecnologias de comunicação podem transmitir dados em tempo real sobre as condições de trânsito, promovendo uma gestão mais eficiente do tráfego.
Esta estratégia não só melhora a experiência geral da viagem dos turistas, como também contribui da mesma forma para uma diminuição das emissões de carbono. Adicionalmente, estes sistemas podem prevenir ainda avarias e otimizar o desempenho dos veículos, reforçando, assim, a sustentabilidade ao prolongar a vida útil dos ativos de transporte [1].
Turismo Personalizado e Ecológico
Complementarmente, a IoT promove a sustentabilidade no turismo, facilitando o desenvolvimento de destinos inteligentes e ecológicos através da monitorização da qualidade do ar, dos níveis de ruído e da gestão de resíduos. Esta abordagem baseada em dados capacita as autoridades a adotarem medidas proativas que abordem as questões ambientais, garantindo uma experiência mais sustentável tanto para os turistas como para os residentes.
As iniciativas das cidades inteligentes, sustentadas pela IoT, podem também levar à criação de espaços verdes, sistemas de transportes públicos eficientes e práticas de planeamento urbano sustentáveis, tornando os destinos mais apelativos e ambientalmente conscientes [1,3].
No ecoturismo, a IoT revela-se fundamental na monitorização de ecossistemas frágeis, na medida em que a implementação de sensores e câmaras em reservas de vida selvagem e parques naturais auxilia no rastreamento dos movimentos dos animais, na deteção de atividades de caça furtiva e na avaliação da saúde geral do ecossistema. Esta monitorização em tempo real não só auxilia os esforços de conservação, como também fornece dados valiosos para os investigadores e políticos tomarem decisões informadas relativamente à preservação da biodiversidade [4].
As tecnologias IoT permitem também a criação de experiências de viagem personalizadas e contínuas. Os dispositivos wearable, como smartwatches, podem fornecer aos turistas informações em tempo real sobre o que os rodeia, sugerem atividades ecológicas e prestam assistência à navegação. Os quartos de hotel inteligentes podem ajustar a iluminação e a temperatura com base nas preferências dos hóspedes, minimizando o desperdício de energia. Ao tornar as viagens mais convenientes e agradáveis, a IoT contribui para uma perceção positiva das práticas de turismo sustentável, incentivando tanto as empresas como os viajantes a adotarem alternativas ecológicas.
Adicionalmente, para além de melhorar a experiência turística, a IoT facilita o envolvimento dos turistas com a comunidade local, pois, através de dispositivos e plataformas conectados, os turistas podem obter informações sobre as culturas, tradições e práticas sustentáveis locais. Esta maior consciencialização pode levar a um comportamento turístico mais responsável, com os turistas a fazerem escolhas que estejam alinhadas com os valores e necessidades da comunidade local [1,5].
Redução do Impacto Ambiental através da IoT
Face ao exposto, a IoT no turismo desempenha um papel fundamental na redução do impacto ambiental. A integração de tecnologias IoT em sistemas e processos turísticos pode ajudar a minimizar o impacto negativo no meio ambiente, promovendo práticas sustentáveis e eficientes.
Neste sentido, a IoT permite a monitorização em tempo real e o controlo eficiente de recursos, como energia, água e resíduos; pode resultar em melhorias significativas na eficiência energética e na redução das emissões de carbono através da implementação de sistemas de iluminação, climatização e ventilação inteligentes, controlados por sensores e dispositivos conectados; permite a gestão inteligente de transporte e mobilidade no setor do turismo, através de sensores e dispositivos conectados em veículos, estações de transporte e infraestruturas para otimização de rotas, redução do congestionamento e promoção de meios de transporte mais sustentáveis; e também pode contribuir para a criação de experiências personalizadas e conscientes em relação ao meio ambiente, através da recolha e análise de dados, promovendo a preservação ambiental e o desenvolvimento de um turismo mais responsável e sustentável.
Flávia Morais, Consultant
Compartilhe este artigo com a sua rede de contactos. Explore o nosso arquivo para encontrar conteúdos relacionados e relevantes.
Referências:
[1] Rane, N.L., Choudhary, S.P., Rane, J. (2023) Sustainable tourism development using leading-edge Artificial Intelligence (AI), Blockchain, Internet of Things (IoT), Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) technologies, SSRN. DOI: 10.2139/ssrn.4642605
[2] Tiwari, S., Rosak-Szyrocka, J., Żywiołek, J. (2022) Internet of Things as a Sustainable Energy Management Solution at Tourism Destinations in India, Energies, 15(7): 2433. DOI: 10.3390/en15072433
[3] Farid, S., Boudia, M.A., Mwangi, G. (2023) Revolutionizing Tourism: Harnessing the Power of IoT in Smart Destinations, Journal of Digital Marketing and Communication, 3(2): 91-99. DOI:10.53623/jdmc.v3i2.360
[4] Zhang, Y., Deng, B. (2024) Exploring the nexus of smart technologies and sustainable ecotourism: A systematic review, Heliyon, 10(11): e31996. DOI: 10.1016/j.heliyon.2024.e31996
[5] Issa, J. (2024) AI-powered Sustainability Management in Enterprise Systems based on Cloud and Web Technology: Integrating IoT Data for Environmental Impact Reduction, Journal of Information Technology and Informatics, 3(1): 156-176.